> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.besparks.co/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.besparks.co/besparks-crm-gong-neng-mo-zu-shuo-ming/marketing-automation/chatbot.md). # 機器人模組設定機器人模組支援不同類型卡片來應用在LINE客戶端，包含線上線下的會員料整合應用 ## 新增機器人

點擊左上方的「新增機器人」按鈕，進入編輯機器人頁面。

1. 編輯該機器人名稱（建立後用來搜尋與管理活動內容，LINE用戶端客戶看不到該名稱） 2. 編輯該模組名稱 3. 若手機開啟Line訊息通知，會在通知欄看到的訊息(預設為訊息組的第一則)

1. 用戶LINE列表上看到的提示訊息(預設為訊息組的最後一則)

2. 自訂LINE訊息通知：當卡片類型為輪播、圖片輪播、快速回覆時為必填，為上述4的內容 3. 可上下移動已建立好的模組 4. 可複製/刪除已建立的模組 5. 可再往下新增模組（模組數量上限為15個） 6. 編輯模組內容後，需要先儲存內容才能切換到的模組編輯，以免內容丟失 7. 機器人有六種不同類型的卡片可供使用，一個機器人模組**最多可添加5張卡片** ## 六種不同卡片類型 ### 一、文字訊息卡片支援輸入文字、連結及 Emoji的全文字訊息。若點選下方「新增按鈕」，便會成為帶有按鈕的文字訊息卡片。按鈕的設定方式詳細請參考「[卡片按鈕設定](#ka-pian-an-niu-she-ding)」。

{% hint style="info" %} 文字訊息內文長度：LINE建議在2000字元以內。 {% endhint %} ### 二、圖像訊息卡片支援上傳支援 PNG、JPG 或 JPEG，目前未支援上傳GIF。圖像尺寸不限，檔案大小不得超過 500KB。

### 三、輪播訊息卡片可視為文字訊息＋圖像訊息卡片。

1. 可以增加卡片數量或刪減卡片 2. 可以進行上傳圖片尺寸的調整，支援上傳正方形（1：1，如：600px : 600px）、長方形（2：1，如：寬800px : 高400px），尺寸不限，只要符合比例即可。檔案大小不可超過500KB。 {% hint style="info" %} 請留意：同一組輪播訊息卡片，所有圖片尺寸比例須統一。若需更改圖片比例，則原先已上傳的所有圖片將被清空。 {% endhint %} 3. 點擊上傳圖片 4. 可以輸入標題，最終呈現效果請參考下圖（必填） 5. 可以輸入副標題/內文（必填) 6. 可以填入 URL，當客人點擊圖片會跳往該網址（非必填） 7. 可以新增按鈕觸發動作，詳情設定方式請參考[卡片按鈕設定](#ka-pian-an-niu-she-ding) 最終效果呈現樣式：

### 四、圖片輪播卡片圖片輪播相當於可輪播、可添加按鈕的「圖片訊息」，但目前**僅支援1:1的圖片尺寸和透明按鈕**，圖片檔案大小不可超過500KB。[按鈕設定請參考「卡片按鈕設定」](#ka-pian-an-niu-she-ding)。

最終呈現樣式

### 五、快速回覆卡片

1. 輸入快速回覆的引言文字內容（與用戶端的互動內容） 2. 設定按鈕名稱與觸發動作，詳細設定方式請參考「[卡片按鈕設定](#ka-pian-an-niu-she-ding)」。 3. 預覽設定好的按鈕＆綁定的觸發動作。當LINE用戶端點擊按鈕時，將呼叫出您指定的對話模組。最多可增加 10 個按鈕。 {% hint style="info" %} 1. LINE 電腦版現支援顯示快速回覆卡片的選項 2. 該張卡片僅限定放在模組中**最後一張**，若排序在其他卡片後面，選項顯示會被遮擋無法正常出現 {% endhint %} ### 六、圖文訊息

可選擇在「圖文訊息」模組中已經預設好的圖文訊息。詳細設定圖文訊息的步驟，請參考「[行銷自動化-圖文訊息](/besparks-crm-gong-neng-mo-zu-shuo-ming/marketing-automation/imgtext-message.md)」 {% hint style="warning" %} ### 欲切換模組編輯，或是所有設定變更皆完成後，務必按下右上角的『儲存』。 {% endhint %} ## 卡片按鈕設定點選卡片下方的「新增按鈕」，可將訊息卡片變成帶有按鈕的互動式卡片

1. 編輯該按鈕名稱（LINE用戶端客戶看到的按鈕名稱） 2. 設定按鈕文字顏色，可選擇白色／黑色（只有文字訊息、輪播訊息的按鈕有此選項） 3. 設定按鈕背景顏色，可根據喜好自訂顏色（只有文字訊息、輪播訊息的按鈕可自訂此選項） {% hint style="info" %} 若想設定無背景的純字按鈕，請將字體顏色設定為「黑色」、背景顏色設定為「#ffffff」（白色）即可 {% endhint %} {% hint style="info" %} SHOPLINE模組、SHOPLINE貼標為進階功能；優惠券模組、地圖模組為O2O Master大師版本的功能 {% endhint %} 1. （選填）若輸入標籤文字，當LINE用戶端點擊按鈕後，會為此用戶的官網會員貼標（官網會員限定功能） 2. 按鈕欲觸發的功能。「按鈕」支援以下3種觸發功能： | 對話模組 | 開啟 URL | SHOPLINE 模組 | | ---------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | |

當LINE用戶端點擊按鈕時，會呼叫出來的機器人，以及用戶端呼叫機器人時顯示的文字
＊顯示文字為「必填」

| 當LINE用戶端點擊按鈕時，會打開瀏覽器並前往該URL |

當LINE用戶端點擊按鈕時，可在用戶端直接叫出SHOPLINE會員模組。模組內容可選擇：
- 會員條碼
- 會員資料（等級、點數等）
- 尚未完成的訂單進度
- 會員擁有的優惠券

{% hint style="info" %} 1. 對話模組只能選擇同個機器人中的對話模組，無法選擇其他機器人的對話模組。 2. 機器人模組的URL本身已綁定Besparks CRM的UTM，若有另行設計短網址 or 第三方提供的UTM網址，則會以您使用的UTM為主。 3. 一個按鈕只能使用會員模組的功能，若要使用所有會員模組功能，請新增多個按鈕。 4. 輪播訊息一旦有卡片增加了按鈕，其餘所有卡片皆需添加按鈕，但按鈕數量不需相同。 {% endhint %} *** ## 設定歡迎模組 Step 1. 新增一個機器人模組，編輯歡迎加入好友的文字內容，完成後點選右上方「儲存」