機器人模組設定

機器人模組支援不同類型卡片來應用在LINE客戶端，包含線上線下的會員料整合應用

新增機器人

點擊左上方的「新增機器人」按鈕，進入編輯機器人頁面。

1. 編輯該機器人名稱（建立後用來搜尋與管理活動內容，LINE用戶端客戶看不到該名稱）

2. 編輯該模組名稱

當模組中第一張卡片含有「文字訊息」或「圖文訊息」時，用戶端收到的推播將看到您設定的文字內容或圖文訊息預覽文字。

若第一張卡片為「圖片訊息」或「圖片輪播訊息」時，用戶端收到的推播將顯示「模組名稱」

1. 可上下移動已建立好的模組

2. 可複製/刪除已建立的模組

3. 可再往下新增模組（模組數量上限為15個）

4. 編輯模組內容後，需要先儲存內容才能切換到的模組編輯，以免內容丟失

5. 機器人有六種不同類型的卡片可供使用，一個機器人模組最多可添加5張卡片

六種不同卡片類型

一、文字訊息卡片

支援輸入文字、連結及 Emoji的全文字訊息。若點選下方「新增按鈕」，便會成為帶有按鈕的文字訊息卡片。按鈕的設定方式詳細請參考「卡片按鈕設定」。

文字訊息內文長度：LINE建議在2000字元以內。

二、圖像訊息卡片

支援上傳支援 PNG、JPG 或 JPEG，目前未支援上傳GIF。圖像尺寸不限，檔案大小不得超過 500KB。

三、輪播訊息卡片

可視為文字訊息＋圖像訊息卡片。

1. 可以增加卡片數量或刪減卡片

2. 可以進行上傳圖片尺寸的調整，支援上傳正方形（1：1，如：600px : 600px）、長方形（2：1，如：寬800px : 高400px），尺寸不限，只要符合比例即可。檔案大小不可超過500KB。

請留意：同一組輪播訊息卡片，所有圖片尺寸比例須統一。若需更改圖片比例，則原先已上傳的所有圖片將被清空。

1. 點擊上傳圖片

2. 可以輸入標題，最終呈現效果請參考下圖（必填）

3. 可以輸入副標題/內文（必填)

4. 可以填入 URL，當客人點擊圖片會跳往該網址（非必填）

5. 可以新增按鈕觸發動作，詳情設定方式請參考卡片按鈕設定

最終效果呈現樣式：

四、圖片輪播卡片

圖片輪播相當於可輪播、可添加按鈕的「圖片訊息」，但目前僅支援1:1的圖片尺寸和透明按鈕，圖片檔案大小不可超過500KB。按鈕設定請參考「卡片按鈕設定」。

最終呈現樣式

五、快速回覆卡片

1. 輸入快速回覆的引言文字內容（與用戶端的互動內容）

2. 設定按鈕名稱與觸發動作，詳細設定方式請參考「卡片按鈕設定」。

3. 預覽設定好的按鈕＆綁定的觸發動作。當LINE用戶端點擊按鈕時，將呼叫出您指定的對話模組。最多可增加 10 個按鈕。

1. LINE 電腦版現支援顯示快速回覆卡片的選項

2. 該張卡片僅限定放在模組中最後一張，若排序在其他卡片後面，選項顯示會被遮擋無法正常出現

六、圖文訊息

可選擇在「圖文訊息」模組中已經預設好的圖文訊息。詳細設定圖文訊息的步驟，請參考「行銷自動化-圖文訊息」

欲切換模組編輯，或是所有設定變更皆完成後，務必按下右上角的『儲存』。

卡片按鈕設定

點選卡片下方的「新增按鈕」，可將訊息卡片變成帶有按鈕的互動式卡片

1. 編輯該按鈕名稱（LINE用戶端客戶看到的按鈕名稱）

2. 設定按鈕文字顏色，可選擇白色／黑色（只有文字訊息、輪播訊息的按鈕有此選項）

3. 設定按鈕背景顏色，可根據喜好自訂顏色（只有文字訊息、輪播訊息的按鈕可自訂此選項）

若想設定無背景的純字按鈕，請將字體顏色設定為「黑色」、背景顏色設定為「#ffffff」（白色）即可

1. （選填）若輸入標籤文字，當LINE用戶端點擊按鈕後，會為此用戶的官網會員貼標（官網會員限定功能）

2. 按鈕欲觸發的功能。「按鈕」支援以下3種觸發功能：

對話模組	開啟 URL	SHOPLINE 模組
當LINE用戶端點擊按鈕時，會呼叫出來的機器人，以及用戶端呼叫機器人時顯示的文字 ＊顯示文字為「必填」	當LINE用戶端點擊按鈕時，會打開瀏覽器並前往該URL	當LINE用戶端點擊按鈕時，可在用戶端直接叫出SHOPLINE會員模組。模組內容可選擇： - 會員條碼 - 會員資料（等級、點數等） - 尚未完成的訂單進度 - 會員擁有的優惠券

呼叫對話模組

開啟網址連結

使用會員模組內容

1. 對話模組只能選擇同個機器人中的對話模組，無法選擇其他機器人的對話模組。

2. 機器人模組的URL本身已綁定BeSparks CRM的UTM，若有另行設計短網址 or 第三方提供的UTM網址，則會以您使用的UTM為主。

3. 一個按鈕只能使用會員模組的功能，若要使用所有會員模組功能，請新增多個按鈕。

4. 輪播訊息一旦有卡片增加了按鈕，其餘所有卡片皆需添加按鈕，但按鈕數量不需相同。

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設定歡迎模組

Step 1. 新增一個機器人模組，編輯歡迎加入好友的文字內容，完成後點選右上方「儲存」

Step 2. 於機器人列表上方點選「設定歡迎模組」按鈕

Step 3. 選擇編輯好的機器人及模組名稱

Step 4. 將狀態設定為「啟用」，並點選「儲存」即完成設定。

請留意您已經LINE OA中 「設定」>「回應設定」的「加入好友的歡迎訊息」關閉，以免擋住機器人發送

當未來有新好友加入LINE OA時，LINE用戶端將會自動發送歡迎模組中的機器人訊息給客戶。可結合新手優惠，增加客戶綁定官網會員的機率與意願。

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會員模組應用範例

Step 1. 新增一個機器人模組，編輯會員模組卡片內容

Step 2. 點選「新增按鈕」，設定按鈕名稱，並設定處發動作為SHOPLINE模組的「我的會員資料」和「我的優惠券」

Step 3. 確認按鈕設定完畢，點選右上方儲存

Step 4.前往圖文選單模組，將圖文選單上的「會員模組」區塊設定為觸發機器人「會員模組」

Step 5.發布選單後，LINE用戶端客人就可以在聊天室中的圖文選單呼叫出會員模組卡片囉！