圖文訊息

圖文訊息可搭配「機器人」模組與「自動回覆」模組一起使用，建立

圖文訊息設定完圖文訊息後，請在「機器人」模組內使用「圖文訊息」

設定步驟可參考：行銷自動化 - 機器人模組設定

1. 搜尋欄：輸入「圖文訊息名稱」可查找已建立的圖文訊息（輸入完畢後請按Enter進行查詢）

2. 建立新的圖文訊息

3. 圖文訊息名稱：建立後用來搜尋與管理活動內容，前台消費者看不到該名稱

4. 聊天列表的預覽標題：顧客於Line用戶端收到/觸發消息後，在聊天列表或是通知提醒看到的預覽訊息

5. 編輯 🖊：修改已儲存的自動回覆 刪除 🗑：刪除已儲存的自動回覆

建立圖文訊息

操作步驟

1. 新增圖文訊息名稱（搜尋、管理用）

2. 上傳圖片

1. 可上傳的圖片尺寸：

正方形版型為 1040 x 1040 px

自訂版型為寬度 1040 px，最小高度 520 px，建議高度範圍 520～2080 px

檔案大小：1 MB 以內

1. 格式僅接受 JPEG、JPG、PNG，無法顯示透明背景

1. 新增預覽標題（顧客於Line用戶端在聊天列表看到預覽訊息）

2. 在圖上欲觸發動作的地方，拖曳游標新增動作區塊。若要刪除動作區塊，請點選區塊上方的「垃圾桶」icon即可。

若欲更換動作區外塊，可點選區塊上方字母，區塊會根據新指定的字母交換位置。若指定的字母在圖片區域尚未存在，則會根據現有區塊直接複製出新動作區塊。

1. 定義動作：輸入 URL或是文字訊息（目前該模組尚不支持機器人）

   • 文字訊息：設定點擊後送出的訊息內容，可與「自動回覆」搭配使用

   • 開啟 URL：設定 URL 後，客人點擊該動作會引導到站外。若網址本身不帶UTM訊息，系統將自動帶入bespark CRM系統預設的UTM以利行銷成效追蹤（詳細請參考：bespark CRM 系統 UTM說明）。若綁的連結為短網址，或有另行綁定UTM，則將以用戶自行綁定的UTM為主。

1. 點選右上角「儲存」完成編輯

圖文訊息的使用方式，詳見機器人模組的說明章節：

機器人模組設定